alan poplawsky
Como hacer una máquina virtual con el programa virtualbox
(de www.virtualbox.org)
Virtual Box es un programa freeware comprado por Sun Microsystems para virtualizar diversos Sistemas Operativos, soporta toda la familia Microsoft, casi todas las distro’s Linux, Solaris y varios mas.
Baja el programa desde la web del autor y aquí sigue los pasos para extraer un .dmg. (el buen Peter explica como hacerlo).
Una vez instalado dale doble clic, te aparecerá la ventana principal, dale clic en Nueva
Nos manda al asistente para crear la Maquina Virtual, clic en siguiente.
Escribe un nombre para la Maquina Virtual y selecciona el Sistema Operativo con su versión que desees instalar (en mi caso fue Linux – Mandriva), clic en siguiente.
Nos va a pedir que asignemos la memoria RAM que va a utilizar el sistema huésped, por default el programa te da un recomendado, yo elegí 350MB, clic en siguiente.
Nos va a pedir que seleccionemos el Disco Duro Virtual donde se instalara, clic en nuevo.
Aparece el asistente para crear el Disco Virtual, clic en siguiente.
Tenemos que seleccionar el tipo de Disco, yo recomiendo el “Dynamically spanding storage” ya que esta opción ocupa el menor espacio posible, y va creciendo en función de la cantidad de archivos o programas que se vayan creando en el Sistema huésped hasta llegar al limite asignado, clic en siguiente.
Asigna el tamaño del Disco Duro virtual (yo le di 8 GB), clic en siguiente.
Aparecerá un menú donde nos pide escoger donde guardar el Disco Duro (yo elegí la carpeta que da por default), selecciona una, le das un nombre al Disco y clic en guardar.
Nos pide verificar que todo sea correcto, clic en terminar.
Una vez generado el Disco Duro, nos devuelve al asistente de instalacion, ahora esta seleccionado para que se monte el Sistema, es indispensable que la casilla de “Boot Hard Disk (Primary Master)” este activada, clic en siguiente.
Nos pide verificar que todo sea correcto, de ser así clic en Terminar.
Nos regresa a la pantalla principal donde ahora tenemos nuestra Maquina Virtual, para comenzar la instalación introduce el CD o DVD con el Sistema que elegiste y da clic en CD/DVD-ROM.
En la ventana que aparece selecciona la unidad donde introdujiste el CD o DVD, (en caso de contar con mas de una) y activa la casilla “Montar la unidad CD/DVD”, clic en Aceptar.
Te regresara a la ventana principal, para comenzara la instalación dale doble clic a la maquina virtual (para activarla), comenzara el asistente de instalacion, sigue los pasos según el Sistema que hayas elegido.
¡Listo! Ya tienes tu Maquina Virtual con su propio Sistema Operativo(en mi caso Mandriva Linux one GNOME 2009) instalado y completamente funcional.
Ahora: el Virtual Box captura el teclado y Mouse (trackpad) para el sistema huésped, basta con darle clic al entorno virtual, para devolverlo al sistema nativo es presionando comando izq. Esto te sirve para volver a trabajar en el Mac o para apagar la maquina virtual, esto se logra dando clic en el botón rojo (cerrar) aparece un menú dando 3 opciones, seleccionas la 2 (enviar señal de apagado a la maquina) sigues los procedimientos normales y listo.
Como configurar el conmutador telefónico sobre IP (PBX)??
Cómo elegir un teléfono IP
El enfoque tradicional consiste en elegir primero al proveedor del PBX IP y usar el teléfono IP que venga incluido con el sistema. La situación con VoIP es muy distinta. Ahora que todos los PBX son “solamente” software, la mayor parte de los costos asociados a un nuevo sistema VoIP provienen de los teléfonos IP. Los teléfonos IP son el único hardware que usted tendrá que adquirir, y es muy probable que los conserve a lo largo de toda la vida útil de su sistema VoIP. Tenga en cuenta que, aunque el software PBX IP seguirá evolucionando e incorporando nueva funcionalidad año con año, usted nunca podrá subsanar las limitaciones de los teléfonos si éstas se deben a problemas de hardware.
Manos libres
Hay dos tipos de teléfonos a manos libres:
• Los teléfonos más sencillos implementan un control de eco “half dúplex”. Estos teléfonos simplemente “mutean” el micrófono hasta que se habla lo suficientemente fuerte. Es un método sencillo pero por desgracia muy molesto si se utiliza mucho el teléfono porque la otra persona de pronto dejará de escuchar incluso el ruido de fondo en cuanto usted deje de hablar y tenderá a preguntarle si sigue usted en la línea.
• Los teléfonos más sofisticados cancelan el eco acústico, algo especialmente importante cuando se trata de una sala grande. En ocasiones se dice que estos teléfonos manejan una cancelación de eco “full dúplex”.
Nuestra recomendación sería evitar cualquier teléfono IP que no incorpore cancelación de eco “full dúplex”, aun cuando resulte más barato.
Interfaces LAN
Obviamente, cualquier teléfono IP o gateway analógico tendrá por lo menos una interfaz LAN, pero es mejor tener dos. Así, usted puede conectar uno de los puertos al conector Ethernet que ya está en la pared y el otro puerto a su PC.
Esto le permite ahorrar en cableado. Por su naturaleza “arborescente”, la conectividad Ethernet requiere muchos menos cableado que la topología de “estrella” de las redes telefónicas tradicionales. En la mayoría de los casos el costo del sistema VoIP puede pagarse por completo si considera usted que no necesitará ningún tipo de cableado telefónico.
Cómo elegir un PBX IP
Anteriormente, muchos proveedores de PBX vendían PBX IP, que de hecho estaban diseñados sobre plataformas PBX tradicionales. Afortunadamente, son muy pocos los proveedores de PBX que aún ofrecen productos de este tipo, pero usted se va a encontrar con que la mayoría de los proveedores de ACDs para Centros de Contacto, por ejemplo, todavía utilizan la vieja arquitectura basada en relevadores de corrientes de datos.
Como utilizar el CRM (Administración de la Relación con el
Cliente)?
A través de sus versiones se han añadido varias funcionalidades las cuales incluyen un módulo de Call Center, el cual se comunica con una consola de agente a través de un protocolo propietario, denominado ECCP (Elastix Call Center Protocol). El protocolo es de código abierto y permite además la comunicación con consolas desarrolladas por terceros diseñadas para actuar como agente o supervisor.
Otro desarrollo importante fue el lanzamiento de Elastix Web Services, el programa de certificación de hardware y Elastix MarketPlace. Este último alberga soluciones desarrolladas por terceros para que sean distribuidas desde el módulo de Addons de Elastix, de tal manera que un usuario administrador pueda instalarlas transparentemente desde la interfaz. Cada solución es certificada por el departamento de QA de PaloSanto Solutions, para garantizar que es totalmente funcional con la versión mas estable de Elastix.
Pero aparte de esta función de realizar llamadas, con X-Lite también pueden enviarse mensajes, elementos multimedia, música, vídeos e incluyendo una agenda personal, en la que podrás anotar todos los datos de tus contactos.
